Préambule :

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations de services conclues sur le site Internet chamanisme-montpellier.fr qui rassemble les services proposés par Monsieur Hugo DUCASSE exerçant sous le nom de Hugo BIENVENU, en profession libérale, au 26 rue Faubourg Boutonnet, Appartement 7, 34090 Montpellier, immatriculé sous le numéro 811 333 087 00021 (Ci-après, le « Vendeur »)

Et la personne physique ou morale procédant à l’achat de produits ou services présents sur le site chamanisme-montpellier.fr (Ci-après, le « Client »).

En validant sa commande, le Client déclare accepter sans réserve l’intégralité des présentes conditions générales de vente et déclare avoir la capacité de conclure un contrat avec le Vendeur.

Article 1 – Contenu

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre le Vendeur et le Client, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site chamanisme-montpellier.fr. Les présentes conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le Vendeur.

Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier ses conditions générales de vente à tout moment sans préavis ; les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande faite par le Client.

Le Client reconnait qu’il a bénéficié́ des conseils et informations nécessaires afin de s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins. Le Client déclare être en mesure de contracter légalement en vertu des lois françaises ou valablement représenter la personne physique ou morale pour laquelle il s’engage. Sauf preuve contraire les informations enregistrées par le site chamanisme-montpellier.fr constituent la preuve de l’ensemble des transactions.

Article 2 –  Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits ou prestations de services proposés sont ceux qui sont présentés sur le présent site. Ils sont accompagnés d’un descriptif détaillé qui peut être modifié sans préavis par le Vendeur.

Le Vendeur s’engage à honorer la commande du Client dans la limite des stocks de produits ou possibilités de services disponibles uniquement. A défaut, le Vendeur en informe le Client.

Conformément à la loi française, elles font l’objet d’un récapitulatif et d’une confirmation lors de la validation de la commande. Les parties conviennent que les illustrations ou photos des produits offerts à la vente n’ont pas de valeur contractuelle. La durée de validité de l’offre des Produits ainsi que leurs prix sont précisés sur le site Internet.

Concernant la réservation d’un stage, un chèque de caution non encaissé est demandé à l’inscription, qui sera retourné en cas d’annulation dudit stage du fait du Vendeur pour quelque cause que ce soiT.

Article 3 – Tarifs

Les prix sont exprimés en euros et sont entendus toutes taxes comprises (TVA + autres taxes applicables). Ils sont précisément déterminés sur les pages de descriptifs des produits et prestations. Les tarifs sont libres et peuvent donc être révisés sans aucune justification. Les frais de télécommunication nécessaires à l’accès au site Internet chamanisme-montpellier.fr sont à la charge du Client. Le cas échéant également, les frais de livraison.

Article 4 –  Commandes

Le Client qui souhaite acheter un produit ou service en ligne via le site doit suivre le processus de commande en ligne qui comprend une phase d’identification, une phase de vérification et de validation des produits et services choisis, une phase de paiement dans les conditions prévues et une phase de confirmation de la commande et du règlement.

La confirmation de la commande entraine l’acceptation des présentes conditions générales de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies ainsi que la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Le Vendeur transmettra par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée qui vaudra acceptation de la commande.

Article 5 – Paiement

Le prix est exigible à la commande. Il s’effectue de manière sécurisée en ligne par carte bancaire et est réalisé par nos prestataires de paiement (https://stripe.com/fr et https://paypal.com ). Les paiements en ligne sont réalisés par système sécurisé afin qu’aucun tiers ne puisse avoir accès aux données transmises à cette occasion.

Conformément à l’article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le Client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité́ de débiter la carte, la Vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, au plus tard à la date indiquée sur la page de paiement avant validation de la commande par le client. La date limite de livraison correspond au délai d’expédition indiqué sur la fiche article auquel s’ajoute le délai de traitement et d’acheminement.

Lorsque plusieurs produits sont commandés en même temps et que ceux-ci ont des dates de livraison différentes, la date de livraison de la commande est basée sur la date la plus éloignée. Monsieur Hugo Bienvenu se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions si nécessaire. La participation aux frais de traitement et d’expédition sera alors calculée au plus juste.

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur la date limite de livraison qui vous a été indiquée. Nous ne sommes pas responsable des retards de la poste.

L’utilisation d’un bon de réduction, chèque cadeaux, rabais, avoir ou tout autre réduction ne dispense pas des frais de livraison qui pourraient s’y ajouter.

Article 7  – Délai et modalités de rétractation

Délai de rétractation :

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour » .

Toutefois, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :

  • « de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés » selon le 3° de l’article L.221-28 du Code de la consommation : produit concerné : « bracelet médecine »
  • « de fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation» selon le 13° de l’article L.221-28 du Code de la consommation : produits concerné « ebooks »

Enfin, concernant le retour éventuel de l’encens, seuls seront pris en compte les produits renvoyés dans leur emballage d’origine, complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

Modalité d’exercice du droit de rétractation : En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. Aucun remboursement ne peut être émis à réception d’un produit abîmé ou incomplet (de poids et volume pour les encens) ou ayant fait l’objet d’un usage durable ou ayant été en partie consommé. Les produits doivent être impérativement retournés complets avec leurs accessoires éventuels, en parfait état et dans leur emballage d’origine placé dans un carton vierge. L’emballage d’origine devra être dans un parfait état.

Article 8 – Réclamations

Le cas échéant, le Client peut présenter toute réclamation au Vendeur Monsieur Hugo BIENVENU  au moyen des coordonnées indiquées au Préambule.

Article 9 – Propriété intellectuelle

Monsieur Hugo Bienvenu est garant de la conformité des prestations au contrat. Tous les documents techniques, produits, dessins, photographies remis au Client demeurent la propriété exclusive de Monsieur Hugo Bienvenu, seul titulaire des droits de propriété intellectuelle sur ces documents, et doivent lui être rendus à sa demande. Le Client s’engage à ne faire aucun usage de ces documents, susceptible de porter atteinte aux droits de propriété industrielle ou intellectuelle du Vendeur et s’engage à ne les divulguer à aucun tiers.

Article 10 – Juridiction compétente

Tous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des présentes conditions générales de vente pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n’auraient pas pu être résolus à l’amiable entre le Vendeur et le Client, seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun. Pour la définition de la juridiction compétente, le Vendeur élit domicile.

Article 11 – Loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à l’application du droit français. Le tribunal compétent est le tribunal d’instance pour les litiges dont le montant est inférieur ou égal à 10 000 € ou le tribunal de grande instance pour les litiges dont le montant est supérieur à 10 000 €. Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, l’acheteur s’adressera en priorité au vendeur pour obtenir une solution amiable.